Marketing tanácsadó választás webshopnak – profit fókusz

• Marketing tanácsadót akkor érdemes választani, amikor döntést és rendszert akarsz, nem csak több kampányt.
• Ügynökség kapacitást ad, freelancer feladatot old meg, tanácsadó irányt és döntéslogikát.
• Az első beszélgetésen a kérdezési minőség a legjobb szűrő.
• A jó folyamat: diagnózis – stratégia – végrehajtás – mérés.
• Webshopnál a tanácsadónak értenie kell a marzs, LTV, retention és CRO összefüggéseit is.

Marketing tanácsadó választása – hogyan dönts úgy, hogy ne csak “okos tanácsot”, hanem eredményt is kapj?

Marketing tanácsadót választani elsőre egyszerűnek tűnik – beszél 1-2 emberrel, valaki szimpatikus, elindultok. A gond az, hogy a marketingben a „jól hangzó” és a „jól működő” két külön világ. KKV-ként pedig ritkán fér bele 3-6 hónap tanulópénz, főleg akkor nem, ha közben a forgalom, a csapat és a cash-flow is egyszerre mozog.

A jó döntéshez érdemes a választást nem személyes benyomásra, hanem döntéslogikára építeni. A cél nem az, hogy legyen egy külsős „marketingesed”, hanem hogy legyen egy ember, aki képes a céged növekedését rendszerben értelmezni – és a rendszerből következően priorizálni, mérni, korrigálni.

Ebben a cikkben megmutatom, mire figyelj marketing tanácsadó választásakor, milyen kérdésekkel tudod gyorsan szűrni a jelölteket, és webshop tulajdonosként milyen extra szempontok döntik el, hogy jó helyre kerülsz-e.

Mikor érdemes marketing tanácsadót keresni?

A marketing tanácsadó nem „tűzoltó”, hanem döntéstámogató szerep. Akkor működik jól, ha van mit strukturálni, és van mire üzleti döntést építeni.

Tipikus jó belépési pontok:

• nőtt a cég, de a marketing csatornák szétcsúsztak
• van forgalom, de a profit ingadozik
• új szolgáltatást vagy termékvonalat indítanál
• ügynökséget váltanál, de nem tudod, mi volt valójában a gond
• tulajdonosként ki szeretnél szállni a napi marketing döntésekből

Ilyenkor a tanácsadó értéke abban áll, hogy tisztázza a miértet és a mitet – és csak utána jön a hogyan. Ha már most is mindenki „csinál valamit”, de nincs egyértelmű irány és mérési rendszer, akkor a tanácsadás jellemzően gyorsabb megtérülésű, mint még egy új kampány.

Ügynökség, freelancer vagy marketing tanácsadó?

Sok KKV ott csúszik el, hogy a szerepeket összekeveri. Nem ugyanarra való egy ügynökség, egy kivitelező és egy tanácsadó.

• ügynökség – végrehajtás és kapacitás, sokszor csatorna-fókusz
• freelancer – egy-egy feladat gyors megoldása (PPC, kreatív, szöveg, email)
• tanácsadó – stratégia, rendszer, priorizálás, mérés, döntéslogika

Szakmai szempontból releváns különbség, hogy a tanácsadó akkor jó, ha képes a céged működését és növekedését egy üzleti modellben látni, nem csak kampányokban. Ha téged az érdekel, hogy „melyik csatornába mennyi pénzt tegyek és miért”, akkor tanácsadóra van szükséged. Ha az érdekel, hogy „induljon el a kampány holnap”, akkor kivitelezőre.

Ha kíváncsi vagy, egy marketing tanácsadó pontosan miben segít és milyen tipikus helyzetekben ad valódi értéket, ezt a témát korábban részletesen bontottam ki a Miben segít egy marketing tanácsadó? oldalon.

Az első beszélgetésen ezek a kérdések számítanak

A jó tanácsadó nem azzal kezd, hogy eszközöket sorol, hanem azzal, hogy kérdez. Ha az első 15-20 percben nincs diagnózis irány, akkor nagy eséllyel a folytatás sem lesz rendszer-szintű.

Kérdések, amik gyorsan eldöntik, milyen gondolkodású emberrel beszélsz:

• mi most a vállalkozás fő üzleti célja – növekedés, profit, stabilitás, piacváltás?
• hol veszítetek pénzt vagy időt a tölcsérben – érdeklődő, kosár, visszatérő vásárló, upsell?
• mi az 1-2 legfontosabb mutató, amit néztek hetente?
• ha holnap leállna az összes hirdetés, mi tartaná életben a bevételt?
• mi volt az utolsó 3 döntés, ami ténylegesen javította a profitot?

A tanácsadó válaszai itt sokat elárulnak. Ha a fókusz végig csatornákon van, és nem üzleti döntéseken, akkor valójában kivitelezői gondolkodást kapsz – tanácsadás árazással.

A jó marketing tanácsadás menete: diagnózis – stratégia – végrehajtás – mérés

A legtöbb csalódás ott keletkezik, hogy a tanácsadás „ötletelés” lesz, nem folyamat. Pedig KKV-ként neked nem inspirációra van szükséged, hanem kiszámítható döntésekre.

Egy működő tanácsadói folyamat jellemzően így néz ki:

• diagnózis – hol vagytok most és mi a valódi szűk keresztmetszet
• stratégia – melyik 2-3 irány hozza a legtöbb üzleti hatást
• végrehajtás – ki csinálja, milyen sorrendben, milyen erőforrással
• mérés – miből látjuk 2-4 héten belül, hogy jó irányba mentünk-e

A mérés különösen fontos, mert a marketingben nem az a kérdés, hogy „működik-e”, hanem hogy milyen áron, milyen kockázattal, és mennyire fenntarthatóan működik. Ha tanácsadót választasz, érdemes olyan rendszert kérni, ahol nem csak kampány-eredmények vannak, hanem vezető mutatók is.

Ebben sokat segít, ha már az elején van egy közös riportnyelv – például egy jól összerakott Looker Studio dashboard. Ha érdekel, hogyan néz ki egy olyan riport, amire tényleg lehet üzleti döntést építeni, itt találsz hozzá keretet: Adatvizualizáció Looker Studioban.

Árazás: mit fizetsz meg valójában?

A tanácsadói díjazásnál nem az a kérdés, hogy olcsó-e, hanem hogy milyen kockázatot vállaltok be. A KKV-k sokszor ott hibáznak, hogy óradíj alapon „vesznek gondolkodást”, miközben a probléma valójában rendszer- és priorizálási kérdés.

Tipikus modellek:

• óradíj – jó ad-hoc helyzetekre, de könnyen szétfolyik
• projekt díj – jól körülhatárolt célra (audit, stratégia, rendszer)
• havi retainer – folyamatos döntéstámogatás és iteráció
• sikerdíj – ritkán tiszta, csak akkor működik, ha a mérés és a kontroll közös

A jó megközelítés az, ha először kis, tiszta csomagban indul a diagnózis és a terv – és csak utána épül rá a havi együttműködés. Így mindkét oldal csökkenti a vakrepülést.

Vörös zászlók, amiket KKV-ként érdemes komolyan venni

A marketingben könnyű gyors ígéretekkel eladni a következő 30 napot. Viszont te nem 30 napot veszel – hanem irányt.

Jellemző red flag-ek:

• túl gyors eredményígéret kontextus nélkül
• „csatorna-vallás” – mindent PPC-vel, mindent TikTokkal, mindent SEO-val
• nincs szó mérésről, csak kreatívokról és kampányokról
• nem kér hozzáférést adatokhoz, mégis diagnózist mond
• a tanácsadás végén nem kapsz konkrét roadmap-et és priorlistát

Az ügyfeleimnél azt tapasztaltam, hogy a legdrágább hiba nem az, amikor valaki rosszul állít be egy kampányt, hanem az, amikor fél évig rossz problémát oldotok meg – mert a tanácsadói keret nem kényszerít tiszta döntésekre.

Webshop tulajdonosként ezek a plusz szempontok döntőek

Webshopnál a marketing tanácsadás nem lehet csak forgalomról szóló beszélgetés. A jó tanácsadó a marzsot, a készletet és a visszatérő vásárlást ugyanúgy érti, mint a kampányt.

Kérdések, amiket webshopnál mindenképp érdemes feltenni:

• hogyan kezeli a tanácsadó a marzs és a CAC kapcsolatát?
• beszél-e LTV-ről, retentionről, email automatizmusokról?
• tud-e CRO és checkout szintű javításokban gondolkodni?
• érti-e a készlet és a cash-flow marketingre gyakorolt hatását?

Ha a válaszok kizárólag hirdetési csatornák körül forognak, akkor nagy eséllyel nem tanácsadót kapsz, hanem csatorna-specialistát.

Hogyan kezdd el úgy, hogy ne legyen belőle “tanácsadói káosz”?

A legjobb szűrő egy rövid, jól megírt brief. Nem hosszú dokumentum kell, hanem tiszta fókusz. Ha ezt előre elkészíted, a komoly tanácsadó gyorsan rá tud ülni a problémára, és az első 2-3 hét már értelmezhető outputot ad.

A brief minimál tartalma:

• üzleti cél 3-6 hónapra
• 1-2 fő termék vagy szolgáltatás, marzslogikával
• jelenlegi csatornák és arányok (nagyjából)
• mi fáj most a legjobban – forgalom, profit, kiszámíthatóság, kapacitás
• mi a legfontosabb mérőszám, amit te tulajdonosként figyelsz

Ha szeretnéd, ebben tudok adni egy bevált brief-sablont is – és át is nézem veled, hogy a tanácsadói beszélgetések ne a „mit posztoljunk” szintjén induljanak, hanem üzleti döntés szintjén.

A cikkhez kapcsolódó videó is bemutatja ezt a választási logikát – érdemes belenézni a kapcsolódó YouTube videóba is. A cikk végi Instagram poszt is kapcsolódik ehhez, rövid kérdéslistával, amit el tudsz menteni magadnak. És ha szeretnél több ilyen döntéstámogató keretet, érdemes csatlakozni a SKOOL közösségembe is.

‍

5 tipp, amit azonnal használni tudsz

1. Írj 1 mondatos üzleti célt
   „3 hónap alatt stabil 15% profitmarzs” jobb brief, mint a „növekedjünk”
2. Kérj konkrét priorlistát
   ne csak ötleteket, hanem sorrendet és indoklást
3. Nézd meg, mit kérdez
   ha nem kér adatot, nincs diagnózis, csak vélemény
4. Legyen közös mérési nyelv
   dashboard, heti mutatók, vezető és lemaradó KPI-ok
5. Indulj kicsi diagnózissal
   audit + roadmap, és utána döntsd el, van-e értelme havi együttműködésnek

Összefoglaló

A marketing tanácsadó választása valójában nem „emberválasztás”, hanem működési döntés. A kérdés az, hogy a céged növekedése kampányokból áll-e, vagy egy olyan rendszerből, amelyben a csatornák, az ajánlat, a mérés és a profit egy irányba mutat.

Ha tanácsadót keresel, érdemes úgy szűrni, hogy a beszélgetés üzleti problémákról szóljon, ne eszközökről. Webshopnál pedig különösen fontos, hogy a tanácsadás ne csak forgalmat, hanem fenntartható profitot és kiszámítható működést építsen.

Ha szeretnéd, tudok segíteni egy gyors diagnózissal és döntési tervvel, ami alapján látod, hogy kit érdemes bevonni, milyen együttműködési modellel, és melyik 2-3 lépés adja a legnagyobb üzleti hatást. A SKOOL közösségben pedig rendszeresen osztok meg ilyen kereteket, kérdéslistákat és esettanulmány-logikákat, amiket KKV-ként azonnal tudsz használni.