Big Dutchman – Webflow weboldal, GA mérés és ActiveCampaign CRM automatizáció

• A Big Dutchman magyar forgalmazója évtizedekig marketing nélkül működött.
• A generációváltás miatt elérkezett az idő a digitalizációra.
• Új Webflow weboldal készült, modern és bővíthető struktúrával.
• Kialakítottam a Google Analytics alapú mérési rendszert.
• CRM és marketingautomatizmusok épültek ActiveCampaignben.
• A cég most már adatvezérelt, stabil marketingalapokra tud építkezni.

A Big Dutchman holland cég, melynek a magyar forgalmazója és márkaszervíz számára készítettem el az oldalhoz tartozó méréseket, beállításokat az oldalra. 

Mi volt a probléma az adott cégnél?

A Big Dutchman holland mezőgazdasági-technológiai vállalat magyar forgalmazója és márkaszervize hosszú évtizedekig stabil, organikusan növekvő vállalkozásként működött. A cég sikerének alapját az erős szakmai háttér, a hűséges ügyfélkör és a személyes kapcsolatok adták – mindez azonban túlzottan erős biztonságérzetet eredményezett.

A problémát végül a generációváltás hozta felszínre:

• a piacon megjelentek digitalizált, marketingben erősebb szereplők,
• nőtt a verseny a gyártói és forgalmazói oldalon,
• az új ügyfelek már nem kapcsolatok, hanem információkeresés alapján választanak partnert,
• és az a vállalkozás kerül előnybe, amelyik látható, érthető és jól konvertáló online jelenléttel rendelkezik.

A cég korábban gyakorlatilag marketing nélkül működött – ez a 90-es években még működő modell volt, ma azonban már komoly kockázatot jelentett.
Új weboldalra, mérési rendszerre, CRM-re és alapvető marketingfolyamatokra volt szükség ahhoz, hogy a vállalat továbbra is stabilan, versenyképesen működjön.

Mi volt a megoldás az adott problémára?

1 – Új weboldal bevezetése Webflow alapokon

A digitális jelenlét modernizálása elengedhetetlen volt.
A korábbi weboldal elavult, nehezen frissíthető és sem technikai, sem tartalmi szempontból nem támogatta a növekedést.

Az új Webflow oldal:

• áttekinthetőbb,
• felhasználóbarát,
• SEO-alapokra épített,
• és a jövőben tovább bővíthető tartalomstruktúrát kapott.

A Webflow választása különösen indokolt volt, hiszen a cégnek nem volt dedikált fejlesztője – így gyorsan, utólagos programozás nélkül is fejleszthető maradt a webhely.
A Webflow-ról részletesen itt írok: Webflow weboldalkészítés

2 – Üzleti mérések és analitikai rendszer kialakítása (Google Analytics)

Ahogy sok tradicionális B2B vállalkozásnál, itt is teljesen hiányoztak a mérések.
Nem volt adat arról:

• honnan érkeznek az érdeklődők,
• milyen tartalmakat fogyasztanak,
• mely oldalak járulnak hozzá az ajánlatkérésekhez,
• mely csatornák teljesítenek valóban.

Ezért egy olyan analitikai rendszert építettem, amely képes üzleti döntéseket támogatni:

• Google Analytics beállítás,
• konverziók rögzítése,
• eseményszintű követés,
• riportok és dashboardok kialakítása.

Ez lett az alapja annak, hogy a vállalkozás a jövőben adat alapján, ne megérzés alapján fejlessze marketingjét.

3 – CRM rendszer és marketingfunkciók bevezetése (ActiveCampaign)

A generációváltással párhuzamosan szükségessé vált:

• az érdeklődők kezelésének szabványosítása,
• az értékesítési funnel átlátható kialakítása,
• az ügyfélkommunikáció professzionalizálása.

Az ActiveCampaign bevezetésével a cég:

• átlátható CRM struktúrát kapott,
• automatizált üzeneteket és follow-up folyamatokat működtet,
• egységes kontaktadatbázisra épít,
• és mérhetővé vált a teljes érdeklődői életút.

A rendszer bemutatását itt találod:
ActiveCampaign CRM rendszer

A projekt jelenlegi szakaszában már működnek az alapfolyamatok – és bízom benne, hogy a jövőben tovább bővülnek a marketingautomatizmusok és az adatalapú folyamatok.

Milyen eszközöket használtam?

Webflow

A Webflow ideális választás olyan cégeknek, ahol nincs belső fejlesztői kapacitás, mégis modern, gyors és jól strukturált weboldalra van szükség.
A platform tiszta kódot generál, SEO-barát, és gyorsan fejleszthető – mindez kritikus előny egy generációváltáson átmenő KKV számára.

Google Analytics

Az analitika a digitális fejlődés egyik sarokköve. A Google Analytics segítségével a vállalat most már:

• látja a csatornák teljesítményét,
• mérni tudja az ajánlatkéréseket,
• nyomon követi a felhasználói viselkedést,
• alapot kap a döntésekhez és jövőbeli fejlesztésekhez.

ActiveCampaign

A CRM és marketingautomatizációs folyamatok kialakításában az ActiveCampaign töltötte be a legfontosabb szerepet.
A vállalat számára különösen hasznos:

• a könnyen kezelhető CRM,
• az értékesítési pipeline-ok,
• az automatizmusok,
• és az egységes ügyféladatbázis.

Ez a modernizációs lépés hosszú távon a cég egyik legnagyobb versenyelőnyévé válik.

5 tipp generációváltás előtt álló KKV-knak

1. A “működik, mert eddig is működött” ma már nem stratégia – a piac gyorsabban változik, mint valaha.
2. A digitalizáció nem egy projekt, hanem egy új működési modell kezdete.
3. A CRM nem csak nagyvállalatoknak való – a B2B cégek egyik legerősebb fegyvere.
4. Egy jól felépített weboldal ma már értékesítési eszköz, nem névjegykártya.
5. A mérések az új alapkövek: adat nélkül nincs fejlődés, nincs versenyelőny.

Összefoglaló

A Big Dutchman magyar forgalmazójának projektje tökéletes példája annak, hogyan lehet egy tradicionális, stabil B2B vállalkozást sikeresen átvezetni a digitális korszakba.
A megoldás nem a „több marketing”, hanem a rendszerszintű modernizáció volt: új weboldal, mérési rendszer, CRM és szabványosított folyamatok.

Ezek együttesen adják meg azt az üzleti alapot, amelyre a következő évek növekedése épülhet.
A generációváltás nem csak egy belső folyamat – piaci újrapozicionálás is egyben. Ennek a fejlesztésnek ez volt a legfontosabb tanulsága.

‍