Székelyszerszám esettanulmány – SEO, PPC, CRM és digitális rendszerfejlesztés

A Székelyszerszámnál teljes marketing- és digitális rendszerfejlesztést valósítottunk meg, amely a keresőoptimalizálástól a PPC kampányokon át egészen a CRM váltásig terjedt. A célcsoport jellemzően szakemberekből áll, ezért a social csak minimális szerepet kapott, míg a SEO, a PPC és a digitalizált ügyfélkommunikáció vált a stratégia alappillérévé. A Search Console alapú tartalomfejlesztés, az AI-optimalizált termékleírások, az AI-generált hirdetésképek és a Brevo-ra épített CRM-megoldások együtt egy stabil, növekedésre képes digitális rendszert eredményeztek.

Fő elemek röviden:

• szakmai közönségre épített kommunikáció, minimális social jelenléttel
• Search Console alapján új blogstratégia és SEO-optimalizált termékoldalak
• aktív Google és Facebook PPC kampányok AI-generált kreatívokkal
• komplett CRM-váltás Brevo rendszerre (B2C + B2B)
• digitalizált ügyfélkommunikáció, szegmentált hírlevelek, automatizmusok

Balázzsal történő együttműködésünk 2025 év elején kezdődött. Ott állt készen egy magas költségen készült egyedi fejlesztésű webáruház, de nem hozta az elvárt eredményeket. Tudtuk, itt valamit lépni kell! A “szájreklám” már nem elég. Balázzsal vezetésével és aktív, támogató munkájával elkezdtük összerakni a marketing-stratégiai tervet és ezen lépésenként elindulni. Nagyon jól éreztük magunkat a közös munka során. Sok újdonságot tanultunk, és még olyan újdonságokat is mutatott, melyek nem feltétlenül tartoztak a projekthez közvetve. Értdekes, értékes, eredményes munka volt, melyet ezen az úton haladva, több tapasztalattal felvértezve tovább folytatunk. Köszönjük szépen!

Szakmai fókusz közönségre szabva – miért nem a social a fő csatorna?

A Székelyszerszám egy kifejezetten szakembereknek és ipari felhasználóknak értékesítő márka, amely csömmegmunkálási és egyéb speciális szerszámok forgalmazásával, szervizelésével és tanácsadással foglalkozik. A célközönség döntően szakmai közegből érkezik, jellemzően nem közösségimédia-platformokon keresztül tájékozódik, hanem sokkal inkább webes keresések, szakmai fórumok, iparági ajánlások és direkt megkeresések alapján választ partnert.

Éppen ezért a közösségi média csak minimális szerepet kapott a stratégiai tervben. Bár tartunk fenn aktív social jelenlétet, itt inkább a márka stabilitását és szakmai hitelességét jelezzük, nem pedig klasszikus tartalommarketingre törekszünk. A social felületek egyfajta „visszacsatolási keretet” adnak, de a valódi forgalom, érdeklődő- és értékesítésszerzés elsősorban keresésből, direkt látogatásokból és PPC kampányokból érkezik.

SEO-fejlesztések – tartalmi megújulás és AI-korszakra optimalizált struktúra

A projekt indulásakor a weboldal egyedi fejlesztésű motora megmaradt, ugyanakkor stratégiailag teljesen új SEO-irányt építettünk. A Search Console adatainak részletes elemzése után világossá vált, hogy hatalmas potenciál rejlik az organikus megjelenésekben, különösen mivel a magyar piacon kevés szereplő kommunikál ennyire tisztán szakmai, iparági szinten.

Ennek megfelelően megkezdtük a blog újraépítését, amelyben olyan témákat dolgozunk fel, amelyek relevánsak mind a szakemberek, mind az AI keresők számára. A bevált generativeSEO-módszer alapján a cikkek strukturáltan, listákat és gyakorlati magyarázatokat is tartalmazva készülnek el, miközben valós keresési igényeket szolgálnak ki.

Fontos fejlesztés volt a termékleírások és kategóriaoldalak újraírása is. Ezek nemcsak kulcsszókonceptek alapján lettek optimalizálva, hanem geo fókuszt is kaptak, így olyan keresésekben is megjelenünk, ahol a felhasználók lokális vagy regionális szakembert keresnek. Ez szerintem szakmai szempontból kiemelten fontos volt, főként a magyar iparági piac jellegzetességei miatt.

A cél az volt, hogy a Székelyszerszám ne csak a Google-ben rangsoroljon, hanem az AI-alapú keresésekben és beszélgetésekben is kontextusba kerüljön - struktúrált, LLM-barát tartalommal.

PPC kampányok – termékpromóció, márkaépítés és AI-generált kreatívok

Az értékesítés nagy része PPC-n keresztül történik, ezért a Google és Facebook hirdetések egyszerre építik a konverziót és a márkaismertséget. A Google Ads-ben a termékalapú kampányok dominálnak - ezek a vásárlási szándékra optimalizált hirdetések gyorsan eredményt hoztak a szakmai közösségben, ahol a keresés továbbra is elsődleges döntési pillanat.

A Facebook esetében inkább kombinált stratégiát alkalmazunk: egyszerre futnak termékpromóciós kampányok és olyan tartalmi/márkaépítési hirdetések, amelyek a szakmai közönséget a háttérben „melegítik” a döntési helyzetekhez. Mivel a célközönség itt kevésbé aktív, a hirdetések szerepe inkább támogató, mintsem elsődleges értékesítési csatorna.

Érdekesség, hogy már a kampányok korai szakaszában elkezdtünk AI-generált kreatívokat használni. Ezek sokkal jobban teljesítettek, mint a klasszikus termékfotók vagy katalogizált képek: magasabb kattintási arányt, jobb engagementet és több eladást hoztak. A szakmai felhasználók esetében különösen igaz, hogy a vizuális kontextus - például a szerszám használat közbeni megjelenítése - sokkal figyelemfelkeltőbb, mint egy egyszerű termékoldali fotó. Erről részleteket az Ecommate.hu oldalán tudhatsz meg többet.

Digitális szemléletformálás – CRM váltás és ügyfélkommunikáció modernizálása

A Székelyszerszámnál nemcsak a marketingrendszer épült újra, hanem a vállalati működés is digitálisabb alapokra került. Ez szerintem szakmailag az egyik legnagyobb előrelépés volt: nem csupán eszközöket váltottunk, hanem a tulajdonosok és kollégák szemlélete is modernizálódott.

A korábbi MailChimpbőlátálltunk a Brevo CRM-rendszerre, amely sokkal korszerűbb és skálázhatóbb megoldást kínál a B2C és B2B kommunikáció kezelésére. A teljes ügyfélkapcsolati adatbázis egy egységes platformra került, ahol:

• hatékonyabban kezelhetők a feliratkozások,
• egyszerűbbé vált a kommunikáció szegmentálása,
• bevezethetők lettek a személyre szabott, aktivitásra épülő automatizmusok.

Elindultak a feliratkozás alapú promóciók, a rendszeres hírlevelek, valamint a vásárlói csoportok elkülönítése iparági, érdeklődési és gyakorisági szempontok alapján. A kollégák pedig egyre magabiztosabban használják a Brevo-t - idővel a teljes ügyfélkezelési folyamat átláthatóbbá és gyorsabbá vált.

A digitalizáció itt nem csak eszközváltást jelentett, hanem kultúraváltást is: az ügyfélkommunikáció sokkal rendezettebbé, mérhetőbbé és hatékonyabbá vált.

‍

Gyakorlati tippek webshopoknak - a Székelyszerszám példájából

1. Ismerd meg pontosan, hol van a célközönséged.
   Ha szakmai piacon dolgozol, nem biztos, hogy a közösségi média a leghatékonyabb csatorna. A Székelyszerszám esetében a keresés és a direkt kommunikáció hozza a forgalmat.
2. Kezdj tartalomfejlesztést Search Console-ból.
   Az ügyfeleimnél azt tapasztaltam, hogy ez adja a legvalósabb képet a meglévő lehetőségekről és gyors eredményeket hoz a SEO-ban.
3. Tesztelj AI-generált kreatívokat PPC-ben.
   Sok webshopnál - így itt is - jóval magasabb CTR érhető el velük, mint a hagyományos termékfotókkal.
4. Digitalizáld az ügyfélkommunikációt még akkor is, ha szakmai piacra dolgozol.
   A CRM-váltás nem csak technikai kérdés: az egész csapat munkáját hatékonyabbá és átláthatóbbá teszi.
5. Építs szegmentált hírlevélrendszert.
   A Székelyszerszámnál a vásárlói csoportok szétszedése és a személyre szabott ajánlatok bevezetése látványosan javította a konverziót.

Összefoglaló

A Székelyszerszám projektben egyszerre dolgoztunk a tartalmi megújuláson, a PPC kampányok újratervezésén és a vállalati működés digitalizálásán. Az eredmény egy olyan rendszer lett, amely stabilan támogatja a napi értékesítést, miközben hosszú távon is építi a márkát a szakmai közösségen belül. A cég mára nemcsak jobban látható a Google-ben és az AI keresésekben, hanem a belső folyamatai is skálázhatóbbá váltak - ami elengedhetetlen egy szakmai fókuszú, B2B-ben is működő márka számára.