Hubspot CRM a digitális ökoszisztémád alapja

HubSpot Sales és Marketing CRM rendszer

A HubSpot mára a KKV-k és középvállalatok egyik legmeghatározóbb CRM és marketingautomatizációs rendszere lett világszerte. Olyan megoldást kínál, amely képes összekötni az értékesítés, a marketing és az ügyfélszolgálat folyamatait egyetlen platformon.

Török Balázs álló 2024

A HubSpot szerepe a modern értékesítési és marketingrendszerekben

A HubSpot mára a KKV-k és középvállalatok egyik legmeghatározóbb CRM és marketingautomatizációs rendszere lett világszerte. Olyan megoldást kínál, amely képes összekötni az értékesítés, a marketing és az ügyfélszolgálat folyamatait egyetlen platformon.
A legtöbb vállalkozás ott szembesül a problémákkal, hogy az értékesítési csapatuk külön eszközöket használ, a marketinget más rendszerek szolgálják ki, a riportok pedig szétszórtan érhetők el. A HubSpot ezzel szemben egy központi adatforrásba rendezi a teljes ügyfélutat.

Az ügyfeleimnél azt tapasztaltam, hogy a HubSpot bevezetésének értéke nem csak az automatizációkban vagy a pipeline-ban jelenik meg. Sokkal fontosabb az a szintű átláthatóság, amit a vezetők végre megkapnak: hova tűnik a pipeline-ból a lead, milyen arányban zárnak, melyik csatorna hozza a legerősebb ügyfeleket, hol csúsznak el a folyamatok.

A cikk végén egy vizuális Instagram összefoglalót is találsz, és érdemes megnézni a kapcsolódó YouTube videót is, ahol bemutatom, milyen logika mentén épül fel egy működő HubSpot rendszer.

Miért vált a HubSpot az egyik legnépszerűbb CRM megoldássá?

A HubSpot ereje abban rejlik, hogy:

  • egyetlen platformon kezeli a marketinget, a sales-t és a supportot
  • rendkívül intuitív, könnyen elsajátítható
  • skálázható — ideális a gyorsan növekvő cégek számára
  • kiváló riportingot biztosít
  • erős automatizációs keretrendszerrel rendelkezik (Workflows)
  • integrálható szinte bármely külső platformmal

A HubSpot nem csupán egy CRM.
Egy olyan operációs rendszer a vállalkozásodra, amelyben az ügyfél minden érintési pontja rögzül, átláthatóvá válik, és a folyamatokat a csapatod kevesebb hibával, nagyobb hatékonysággal képes működtetni.

A HubSpot moduljai – és hogyan építenek működő rendszert

Marketing Hub – az automatizált leadgenerálás alapja

A Marketing Hub célja, hogy a vállalkozásod képes legyen önállóan, folyamatosan leadeket termelni.

A rendszer lehetővé teszi:

  • email marketing
  • hírlevél sorozatok
  • lead scoring
  • landing page-ek és űrlapok
  • social media időzítés
  • workflow alapú automatizációk
  • kampány-szintű analitika

A Marketing Hub akkor a legerősebb, ha nem kampányokban gondolkodsz, hanem ügyfélútban.
A legtöbb ügyfelemnél ebben látom a legnagyobb áttörést: amikor a tartalom, a hirdetés és az értékesítés egyetlen automatizált folyamatba rendeződik.

Sales Hub – az értékesítés struktúrája

A Sales Hub a HubSpot fundamentuma.
Ez az a modul, ahol:

  • beállítod a pipeline-t
  • kezelheted a deal-eket
  • rögzítheted a hívásokat, emaileket, meetingeket
  • előrejelzéseket kapsz
  • összehangolódik a marketing folyamatokkal

A Sales Hub azoknak a cégeknek nélkülözhetetlen, ahol:

  • több értékesítő dolgozik
  • B2B értékesítés zajlik
  • hosszú döntési ciklusok vannak
  • fontos a pontos forecast
  • a vezetőknek napi szintű adatra van szüksége

A Sales Hub egyik legnagyobb előnye, hogy minden tevékenység automatikusan dokumentálódik, így semmi nem vész el a pipeline-ban.

Service Hub – az ügyfélmegtartás motorja

A Service Hub különösen fontos, ha:

  • support jegyeket kezelsz
  • előfizetéses modellben működsz
  • szeretnéd a panaszkéréseket jobban átlátni
  • NPS vagy ügyfél-elégedettségi mérést vezetsz
  • hosszú távú ügyfélkapcsolatot építesz

Az ügyfélszolgálat sok vállalkozásban még ma is Excelben működik — a HubSpot erre kínál egy egységes és mérhető rendszert.

HubSpot referenciák és tanulságok különböző szektorokból

A 2026 SEO doksi alapján több projekt is HubSpot bevezetést, auditot vagy migrációt tartalmazott. Néhány releváns példa:

  • KPMG – HubSpot rendszer uplift
    Strukturáltabb pipeline, jobb sales átláthatóság, egységes riporting.
  • iProm – Digital advertising platform
    Nemzetközi piacokra optimalizált rendszer, lead scoring és sales automatizáció.
  • Prosperitas – Amerikai kreatív ügynökség
    HubSpot-alapú marketing + sales rendszer, amely a nemzetközi ügyfélszerzés alapjává vált.

Ezekben a projektekben közös volt, hogy a HubSpot bevezetése nem csak egy új CRM-et jelentett, hanem egy új működési logikát. Pontosabb forecasting, átlátható pipeline, mérhető értékesítés – a legtöbb vállalatnál ez jelentette az igazi áttörést.

HubSpot vs. más CRM rendszerek

A CRM kiválasztása sokszor évekig meghatározza egy cég működését. A HubSpot egyik legnagyobb előnye, hogy könnyen bevezethető, mégis nagyvállalati szintre skálázható.

A részletes összehasonlítást megtalálod a CRM és hírlevél rendszerek oldalán.

Hol illeszkedik a HubSpot a marketing és sales rendszeredbe?

A HubSpot akkor kezd igazán értékessé válni, amikor:

  • a marketing automatizációk leadet generálnak
  • a sales csapat átvételi pontja egyértelmű
  • a pipeline tiszta, átlátható
  • az értékesítők aktivitása mérhető
  • a vezetői riportok egyetlen felületen érhetők el

A legtöbb ügyfelünknél a HubSpot bevezetését megelőzi egy stratégiai workshop, ahol feltérképezzük:

  • a folyamatokat
  • a csapat működését
  • az ügyfélutat
  • a technikai feltételeket

Ez garantálja, hogy a HubSpot a cég működésére épüljön — ne pedig fordítva.

HubSpot Reporting és adatvizualizáció

A HubSpot riporting rendszerét sokan alulbecsülik.
Pedig:

  • teljes funnel riportokat
  • sales aktivitási kimutatásokat
  • marketing kampány teljesítmény riportokat
  • vezetői dashboardokat

lehet vele készíteni.

Ha összetettebb üzleti intelligencia rendszerre van szükséged, akkor a Looker Studio integráció is egyszerűen megvalósítható.

HubSpot bevezetés – tipikus hibák, amelyeket érdemes elkerülni

  1. Túl sok automatizáció már az elején
  2. Nem egyértelmű lead ownership
  3. Sales és marketing nincs összehangolva
  4. Alacsony adatminőség – hiányzó contact adatok
  5. Pipeline túl bonyolult, nem használják
  6. Nincs dedikált onboarding időszak

A hatékony HubSpot bevezetés alapja, hogy először stratégiát építünk, és csak ezután konfiguráljuk a rendszert.

HubSpot tanfolyam – gyakorlati bevezető vállalkozóknak és csapatoknak

Ha szeretnéd lépésről lépésre, gyakorlati példákon keresztül megtanulni a HubSpot működését, akkor érdemes megnézni a HubSpot CRM tanfolyamot.

A kurzus azoknak készült, akik:

  • szeretnék bevezetni a HubSpotot,
  • vagy már használják, de szeretnék magasabb szinten működtetni,
  • vagy átlátható riportokat, automatizációkat szeretnének.

Személyre szabott konzultáció és rendszerépítés

Ha a HubSpot bevezetését vagy újratervezését szeretnéd profin megoldani, akkor érdemes konzultációt kérned. Sokszor már 1–2 óra beszélgetés is jelentős iránypontosítást ad, különösen akkor, ha az értékesítési és marketingfolyamatokat szeretnéd összehangolni.

A SKOOL közösségben ehhez rendszeresen osztok meg HubSpot tippeket, workflow példákat és best practice-eket is.

Tudj meg te is többet a CRM rendszerekről!

📢Hírlevél rendszer cikkek

CRM és hírlevél rendszer audit

CRM és hírlevél rendszer audit – hogyan találd meg a rejtett bevételszivárgásokat, mielőtt “még több leadet” veszel

Nézd át a CRM és hírlevél rendszered adat–folyamat–üzenet logikáját, találd meg a rejtett kieséseket, és építs quick win + 90 napos roadmapet.

Érdekel
Hogyan építs vásárlói hűséget e-mail marketinggel?

Hogyan építs vásárlói hűséget e-mail marketinggel?

Automatizálás, szegmentálás, és CRM tippek.

Érdekel
Ezek az anyagok segíthetnek neked is, hogy elindulj az automatizált hírlevél marketingben!

🎓CRM kurzus és segédanyagok

Hubspot Starter tanfolyam

Hubspot CRM tanfolyam magyar nyelven

Ismerd meg gyorsan és hatékonyan a HubSpot rendszerét magyar nyelven!

Érdekel
Active Campaign mini kurzus

Ismerd meg gyorsan az ActiveCampaign-t!

Ismerd meg gyorsan az ActiveCampaign remek CRM rendszerét, gyorsan. Elsősorban kezdőknek ajánlott!

Érdekel

Kapcsolat

Consent Preferences