UX tervezése HubSpot használata mellett

‍

• A felhasználói élmény ma már üzleti kritikus tényező.
• A HubSpot eszközei egyszerűen kezelhetővé teszik a UX fejlesztését.
• Könnyen építhetők intuitív, személyre szabott és mobilbarát oldalak.
• A felhasználói utak egyszerűsítése és az A/B tesztelés jelentős konverziónövekedést hoz.
• KKV-knak különösen hasznos, mert átlátható rendszerben fejleszthető a teljes élmény.

‍

Miért vált a felhasználói élmény stratégiai tényezővé?

A digitális világban a felhasználói élmény (UX) nem pusztán designkérdés: üzleti kritikus tényező. Ha a látogatók könnyen tájékozódnak, élvezik a felületet és intuitívnak találják a folyamatokat, akkor:

• tovább maradnak a weboldalon,
• nagyobb arányban konvertálnak,
• szívesebben térnek vissza,
• és erősebb márkahűséget alakítanak ki.

A HubSpot egy olyan átfogó platform, amely nemcsak technológiai eszközöket ad a kezedbe, hanem logikus rendszert is kínál ahhoz, hogy az UX-t tudatosan fejleszd. Ez különösen fontos KKV-knak és webshopoknak, ahol minden érintkezési pontnak mérhető hatása van.

Ha érdekel, hogyan illeszkedik ez egy jól felépített marketing-ökoszisztémába, ajánlom a digitális marketing pillér-oldalt.

Az UX lényege: minden interakció számít

A felhasználói élmény minden olyan digitális interakciót magában foglal, amely a márkáddal történik - a weboldaltól a mobilnézeten át a vásárlási folyamatig.
Egy jó UX:

• egyszerű és követhető,
• akadálymentes,
• vizuálisan harmonikus,
• és támogatja a felhasználó célját.

A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a weboldalnak nem elég szépnek lennie - működnie is kell. Az ügyfeleimnél gyakran látom, hogy a konverziók ugrásszerűen javulnak, amikor az UX-et rendszerbe rendezzük.

A HubSpot UX-megközelítése: intuitív, tiszta és személyre szabott felhasználói utak

A HubSpot kifejezetten úgy építi fel az eszközeit, hogy a vállalkozások könnyen tudjanak:

• letisztult, gyors weboldalakat készíteni,
• személyre szabott élményt nyújtani,
• mobilra optimalizált nézetet kialakítani,
• és adat alapon javítani a felhasználói folyamatokat.

Ez a fajta integrált gondolkodás az egyik oka annak, hogy olyan sok KKV és webshop építi rá a teljes digitális jelenlétét.

Intuitív és vizuálisan erős weboldalak HubSpottal

Weboldaltervezési eszközök – profi felületek fejlesztő nélkül

A HubSpot drag-and-drop oldalkészítője lehetővé teszi:

• mobilbarát sablonok használatát,
• reszponzív szerkesztést,
• gyors átalakítást és tesztelést,
• vizuális blokkok könnyű átrendezését.

A felhasználók így olyan weboldalt kapnak, amely letisztult, gyors és könnyen navigálható - mindez erős UX-alapot teremt.

A weboldalkészítés logikájáról és struktúrájáról részletesebben a CRM és hírlevél rendszerek oldalán is írok.

Személyre szabás – amikor a felhasználó azt látja, amire valóban szüksége van

A HubSpot személyre szabási funkciói lehetővé teszik, hogy:

• a látogatók érdeklődési köre,
• korábbi viselkedése,
• demográfiai adatai

alapján módosítsd a tartalmat.

Ez a fajta relevancia erősen növeli a konverziót - és ezt minden ügyfélprojektben visszatérően tapasztalom.

Mobilélmény optimalizálása – ahol ma a legtöbb felhasználó érkezik

Reszponzív tervezés: alap, amely nélkül nincs jó UX

A HubSpot minden sablonja automatikusan igazodik a különböző képernyőméretekhez.
Ez nemcsak felhasználói élmény kérdése, hanem SEO szempontból is kritikus. A Google elsődleges indexelése mobilra optimalizált.

Mobil-specifikus funkciók

A HubSpot lehetővé teszi:

• kattintásra indítható telefonhívás gombok,
• mobilbarát űrlapok,
• egyszerűsített menük,
• alkalmazásszerű felületek használatát.

Mindez gyorsabb interakciót és magasabb konverziót eredményez.

Felhasználói utak egyszerűsítése – a konverzió egyik legerősebb eszköze

Felhasználóközpontú tervezés: a kevesebb néha több

A HubSpot struktúrája segít olyan felhasználói utakat tervezni, amelyek:

• logikusak,
• könnyen áttekinthetők,
• támogatják a vásárlási vagy érdeklődési folyamatot.

Ahol csökken az akadály, ott nő a konverzió - ezt a mintát minden projektben látni lehet.

A/B tesztelés: adatvezérelt UX fejlesztés

A HubSpot A/B tesztelési funkciói lehetővé teszik, hogy:

• különböző elrendezéseket,
• szövegváltozatokat,
• call-to-actionokat,
• vizuális elemeket

tesztelj és összehasonlíts.

Az iteratív tesztelés a legbiztosabb út ahhoz, hogy a tartalom és a design folyamatosan fejlődjön.

Az UX-hez kapcsolódó esettanulmányokat több helyen is bemutatom, például a Hubspot CRM tanfolyamban.

5 tipp a HubSpot UX funkcióinak hatékony használatához

1. Építs reszponzív sablonokra, mert a forgalom nagy része mobilról érkezik.
2. Használd a személyre szabást, hogy releváns élményt adj minden látogatónak.
3. Egyszerűsítsd a menüket és az űrlapokat, mert a kevesebb lépés magasabb konverziót hoz.
4. Tesztelj A/B változatokat rendszeresen, így folyamatosan javul az UX.
5. Készíts világos felhasználói útvonalakat, amelyek az érdeklődőt természetesen vezetik a döntés felé.

Összefoglaló

A HubSpot nemcsak a marketing automatizáció és CRM területén erős, hanem a felhasználói élmény fejlesztésében is kiemelkedő. Egy jól felépített UX hatással van a konverzióra, az ügyfél elégedettségére és a hosszú távú bevételre is. A platform eszköztára olyan vállalkozásoknak készült, akik szeretnék egyszerűsíteni a digitális jelenlétüket, miközben látványos és mérhető eredményeket érnek el.

Ha szeretnéd a saját UX-edet is felépíteni vagy optimalizálni, érdemes csatlakozni a SKOOL csoporthoz, vagy kérni egy egyéni konzultációt.
A cikk végén megtalálod a hozzá kapcsolódó Instagram-posztot - érdemes megnézni inspirációként.

‍