Ebrand – Webshop Facebook PPC rendszer

Mi volt a probléma?

Az Ebrand, a Brandwebshop és még egy sor másik ruházati webshop és vállalat tulajdonosa, Csányi Attila keresett meg, mert nem volt elégedett az ügynökségekkel, akikkel korábban együtt dolgozott,. Folyamatosan csökkentek a bevételei az elmúlt év során és emberileg, sem érezte azt, hogy megfelelő gondossággal járnának el. Ez egyre gyakrabban merül fel, sok hasonló történetet hallok, olyat is, hogy az ügynökégektől jönnek el szakemberek, mert már nem tudják vállalni azt a nyomást, és minőségromlást, amit sok ügynökség elvár a munkavállalóitól.

Attila nem csak azt szerette volna, ha átveszem a hirdetéseinek, kampányainak a kezelését, szerette volna jobban megérteni is a marketing működését, összefüggéseit, ezért egy mentoring típusú együttműködésben egyeztünk meg, amiben tudásátadás is zaklik.

Mi volt a megoldás?

Attilával átbeszéltük, hogy milyen területek érdeklik, melyiken milyen ismeretei vannak, mely eszközöket használják a webshopokban és ez alapján készítettem egy előzetes tematikát, amin sorban elkezdtünk haladni. Termésetesen ez magába foglalta az adott eszközök, rendszerek ellenőrzését, vagy éppen ha hiányzott 1-2 alapvető eszköz, akkor azok bevezetését.

Bekerült például a Search Console, ami meglepően sok ügyfelemnél hiányzik, pedig hasznossága miatt szerintem alapvető fontosságú. Ha nem ismerd megfelelően ezt az eszközt, akkor itt egy áttekintő videó róla, itt pedig egy tanfolyam.

A nyári "uborka szezon" alatt sikerült magasan felülmúlni a terveket, így valószínűleg a nyár elején megkezdett munkával az év végére nem csak a csökkenést, állítjuk meg, hanem fölül tudjuk múlni a tavalyi évet, teljesítve az idei éves terveket. Emellett bízom benne, hogy a bizalom kialásával egy újabb webshopot is létrehozhatunk majd Attilával, hogy milyen eredményeket lehet elérni dobozos termékekkel és optimalizált digitális ökoszisztémával.

Milyen eszközöket használtam:

Meta, Facebook PPC és Google Ads

Ezek megkerülhetetlen platformok a webshopok esetében, azonban nem mindegy milyen kampányokat építenek fel benne, illetve, hogy milyen gondossággal kezelik ezeket. Ha szeretnél többet megtudni a Facebook kampányok kezeléséről, mindenképp ajánlom neked ingyenes anyagomat, de találsz fizetős anyagot is 25 gyakorlati tippel és videóval, valamint egy sablont (mindmap formában), hogy hogyan is építem fel a kampányaokat az ügyfeleimnek.

Search Console

Ahogy említettem, ez egy alapvető webanaltikai eszköz, aminek a célja, hogy alapető SEO-s metrikákkal és teljesítménnyel legyen tisztában a weboldal tuljadonosa, mégis sokan nem teszik be az oldal mögé a weboldal, vagy webshop készítésekor. Ez nálam nincs így. Most is pótoltuk. Ezen követjük nyomon az oldal SEO teljesítményét és azt, hogy milyen hibákat hogyan tudunk elhárítani.

Ha többet szeretném megtudni ennek az eszköznek a használatáról, ajánlom ezt a tanfolyamomat.

Looker Studio

Sokan nem látják át, vagy több helyen, időrabló módon követik a cégük, weboldluk legfontosabb metrikáit. Ezt segít elkerülni a Looker Studio - amiről korábban már készítettem egy áttekintő videót. Minden ügyfelemnél alkalmazni szoktam - ha kérik -, mert úgy gondolom, ez a leghatékonyabb és legegyszerűbb módja, hogy nyomon lehessen követni a legfontosabb rendszerek adatait.

Összefoglaló:

Csányi Attila, az Ebrand és a Brandwebshop tulajdonosa azzal a problémával keresett meg, hogy az előző ügynökségeivel való együttműködés során folyamatosan csökkentek a bevételei, és nem volt elégedett az emberi hozzáállásukkal sem. A megoldás részeként egy mentoring típusú együttműködést kezdtünk, amelyben nem csak a hirdetési kampányait vettem át, hanem Attila marketinges ismereteinek bővítésén is dolgoztunk. Közösen áttekintettük és optimalizáltuk a használt eszközöket, beleértve a Meta és Google Ads kampányokat, valamint bevezettük a Search Console-t és a Looker Studio-t. Az eredmények felülmúlták a várakozásokat, és a nyári szezonban már sikerült pozitív növekedést elérni. Továbbá, Attila bizalmának erősödésével közös terveink között szerepel egy új webshop létrehozása is.

‍

5 gyakorlati tipp webshop tulajdonosoknak – Attila projektjéből kiindulva

1. ‍Tedd rendbe az alapmérési rendszereket, mielőtt optimalizálsz.
   A Search Console, az Analytics és a konverziókövetések nélkül csak találgatsz. Ezek hiánya minden esetben bevételkiesést okoz - és mégis sok webshopnál hiányoznak.
2. ‍Ne csak ügynökséget válts, értsd is meg, hogyan működik a marketing.
   Attila esete jól mutatja: a tulajdonosi szintű megértés drasztikusan javítja a döntéseket, a kampányok minőségét és az ügynökségekkel való együttműködést.
3. ‍A kampánystruktúra gyakran többet számít, mint a költségkeret.
   Ha rosszul van felépítve a Meta vagy Google Ads rendszered, hiába növelsz budgetet – csak a veszteségeidet emeled meg.
4. ‍Ne félj teljesen újraépíteni a rendszert, ha a régi már nem szolgál.
   Sok ügyfélnél a patchwork-megoldások okozzák a legnagyobb gondot. Néha az alapoktól való újratervezés hozza a leggyorsabb eredményt.
5. ‍Legyen egységes, automatikusan frissülő riportod (Looker Studio).
   A manuális, több helyen vezetett riportok helyett egyetlen, átlátható dashboard hetente órákat spórol, és sokkal gyorsabb döntéseket tesz lehetővé.

Összefoglaló

Csányi Attila azért keresett meg, mert az előző ügynökségekkel való együttműködések során folyamatosan csökkentek a bevételei, és nem érezte azt a szakmai gondosságot, ami elvárható lett volna egy több webshopot működtető vállalkozás esetében. Ahelyett, hogy pusztán kampánykezelést kért volna, Attila szerette volna valóban megérteni a marketing működését, ezért mentoring alapú együttműködésben kezdtünk el dolgozni.

A közös munka elején átvilágítottuk az összes fontos eszközt és rendszert, majd optimalizáltuk a Meta és Google Ads kampányokat, bevezettük a hiányzó Search Console-t és kialakítottuk a Looker Studio riportokat. Ennek eredményeként átláthatóbb, stabilabb és üzletileg hatékonyabb marketingrendszer épült fel.

Már a nyári szezon alatt sikerült megfordítani a korábbi negatív trendeket, és az év végére jó eséllyel felülmúljuk a tavalyi teljesítményt. A közösen felépített bizalom pedig lehetővé tette, hogy egy új, optimalizált webshop elindításának előkészítése is bekerüljön a közös tervek közé.