Mi volt a probléma a Green Fox Academy-nél?

A Green Fox Academy régiós szinten is egyre erősödő márkává vált, azonban a növekedés számos olyan strukturális kihívást hozott magával, amelyek már nem voltak kezelhetők ad hoc módon. A prágai csapatnak egyszerre kellett volna következetesen építeni a B2C marketingcsatornákat, kezelni a videós és képi tartalomgyártási folyamatokat, támogatni az értékesítést, valamint egységes eszközrendszert kialakítani a kampányokhoz.

A legfontosabb nehézségek három terület mentén jelentek meg:

• Töredezett eszközrendszer – több platform párhuzamos használata, egymással nem kommunikáló alkalmazások, manuális folyamatok.
• Hiányos adatértelmezés – a marketing és sales csapat nem látta át egy felületen, hogy mely csatornák milyen eredményt hoznak, és mely szegmensek konvertálnak a legjobban.
• Operatív túlterheltség – a tartalomgyártás, a kampánykezelés, a riportok és a weboldal-frissítések rengeteg időt vittek el, miközben a fő fókusz a növekedésen kellett volna legyen.

A helyzetet jól foglalja össze Pavla értékelése is:

“Balazs is a real digital marketing expert! He fulfils the perfect profile of a tech marketer! He knows all the twitches and tricks around digital integrations, automations, visualising collected data, website building and reaching your converting audience. In addition, he's very detail oriented, friendly, patient and helpful. I am really going to miss his support in Green Fox Academy.”

Mi volt a megoldás az adott problémára?

A projekt célja az volt, hogy a Green Fox Academy prágai csapatának olyan marketingeszköz-rendszert és működési modellt adjunk a kezébe, amely hosszú távon is skálázható, átlátható és hatékony.

A megoldások négy stratégiai pillérre épültek:

1. Stratégiai és operatív marketingrendszer felépítése

• Átfogó B2C marketingstratégiát készítettünk, amely világos ajánlatokra, jól definiált célcsoportokra és többlépcsős kommunikációs útvonalakra épült.
• Elkészült a teljes videó- és fotóprodukciós folyamat, amely támogatta a toborzási és konverziós kampányokat.

2. Korszerű eszközök integrálása és automatizálása

Az egyik legfontosabb lépés az volt, hogy a szétszórt rendszerek helyett egy összekapcsolt, logikusan működő platformrendszert vezessünk be.
Az ügyfeleimnél is gyakran látom, hogy a növekedés legnagyobb gátja a nem megfelelő eszközválasztás — ezt itt is sikerült feloldani.

Bevezetésre és integrálásra került:

• Webflow – modern, skálázható weboldal-struktúra kialakítása (A Webflow-ról bővebben itt: Webflow weboldalkészítés)
• ActiveCampaign – automatizált e-mail és CRM megoldások (Bővebben itt: ActiveCampaign)
• Google Data Studio (Looker Studio) – egységes riportok és döntéstámogatás
• HotJar – felhasználói viselkedés elemzése és UX-fejlesztési insightok
• Supermetrics – adatkapcsolatok automatizálása
• ManyChat – chatbot és automatizált feliratkozási folyamatok

3. A prágai marketingcsapat módszertani fejlesztése

• Többnapos képzések készültek marketingstratégiáról, konverziós útvonalakról, weboldaloptimalizálásról és az új eszközök használatáról.
• A kollégák számára gyakorlati workflow-kat hoztunk létre, így a feladatok gyorsabban, kiszámíthatóbban működtek.

4. Adatvezérelt működés bevezetése

• Központi dashboard született, ahol a csapat egyetlen felületen látta a kampányadatokat, a csatornák teljesítményét és a költségkeretek alakulását.
• A cash-flow tervezés egyszerűbb és transzparensebb lett.

A projekt eredményeként a Green Fox Academy prágai csapata egy olyan eszközrendszert kapott, amelyben a stratégia, az automatizmusok és a mérési logika valóban összhangban működik - ez pedig komoly előnyt jelent egy erősen versenyzett B2C piacon.

Az alkalmazott eszközök rövid bemutatása

Webflow – rugalmas, gyorsan fejleszthető weboldalmegoldás

A cél az volt, hogy a marketingcsapat saját maga is gyorsan frissíthesse az oldalt, külső fejlesztő bevonása nélkül. A vizuális szerkesztő és az egyedi struktúra ideális választásnak bizonyult.

ActiveCampaign – CRM és marketingautomatizáció egyben

A rendszer segítségével automatizáltuk:

• az érdeklődői útvonalakat,
• a feliratkozókezelést,
• a célzott ajánlatadást,
• a lead scoringot.

A hazai KKV-knak is gyakran ez a legjobb belépőszintű CRM – erről részletesen a CRM és hírlevél rendszerek oldalon lehet olvasni.

Looker Studio – adatvizualizáció és döntéstámogatás

A riportok célja az volt, hogy a csapat ne csak adatokat, hanem értelmezhető tanulságokat is lásson. Így gyorsabb és pontosabb döntések születhettek.

ManyChat, HotJar, Supermetrics

Ezek az eszközök az automatizált feliratkozást, a UX-elemzést és a többplatformos adatgyűjtést tették gördülékennyé.

‍

5 tipp, amit te is használhatsz ebből a projektből

1. Ne eszközöket válassz először – előbb tervezd meg a folyamatot, majd ahhoz illeszd a platformot.
2. Elég egyetlen adatfelület, ahol minden csatorna teljesítményét látod.
3. A weboldal legyen marketingeszköz, ne fejlesztési projekt – ha gyorsan kell reagálni, a Webflow ideális.
4. Automatizáld a belépő pontokat (feliratkozás, chatbot, e-mail sorozatok), különben túl sok idő megy el manuális feladatokra.
5. A csapatfejlesztés legalább olyan fontos, mint az eszközbevezetés – képzés nélkül nincs valós rendszerhasználat.

Összefoglaló

A Green Fox Academy nemzetközi projektje jól mutatja, milyen erős eredmények érhetők el, amikor egy növekvő edukációs vállalkozás valódi marketingrendszert épít ki. A probléma nem az volt, hogy a csapat ne dolgozott volna keményen, hanem az, hogy a rendelkezésre álló eszközök és folyamatok nem voltak összhangban. A stratégiai tervezés, a korszerű digitális rendszerek integrálása és a csapat képzése azonban egy olyan keretet hozott létre, amely hosszú távon is támogatja a növekedést.

A projekt egyben remek példa arra, hogy egy jól felépített B2C marketingstack hogyan képes egyszerre csökkenteni az operatív terhelést és növelni a kampányok teljesítményét. A Green Fox Academy prágai csapata ma már átlátható, önálló és adatvezérelt módon működik – ez pedig pontosan az a szint, amelyre egy modern oktatási vállalkozásnak szüksége van.

Ha te is szeretnél hasonló rendszert építeni, érdemes megnézni a digitális marketing oldalt is.

És ha szeretnél gyorsabban haladni, a konzultáció vagy a mentorálás segít az első lépésekben – a cikk alján található Instagram-poszt és a YouTube-videó is kapcsolódik a témához.