Inventure – HubSpot CRM bevezetés referencia

• Kampányok átalakítása és professzionális menedzsment.
• Weboldal integrálása a HubSpot CRM rendszerébe.
• Automatizmusok és mérési struktúrák felépítése.
• Mini tréningként működő rendszeres szakmai egyeztetések.
• A csapat tudásszintjének jelentős növekedése.

Mi volt a probléma az adott cégnél?

A vállalkozás marketingje egy ponton elérte azt a szintet, ahol a manuális kampánykezelés és az egymástól elszigetelt rendszerek már akadályozták a növekedést. Bár a cég aktívan hirdetett és voltak működő kampányai, a teljes digitális ökoszisztéma nem állt össze egységes, mérhető struktúrává.

A főbb kihívások a következők voltak:

• a kampányok nem voltak összehangolva az értékesítési folyamatokkal,
• a weboldal nem kapcsolódott megfelelően a CRM-hez,
• a HubSpot bevezetésére nem volt házon belüli szakértelem,
• hiányzott a tudás, amely alapján a csapat hatékonyan tudta volna kezelni a rendszert,
• a vezetőség szeretett volna tisztábban látni a marketing–sales teljesítményben.

A vállalkozás felismerte, hogy a skálázható működéshez egy olyan partnerre van szüksége, aki nemcsak technikai támogatást ad, hanem stratégiai és edukatív szerepet is betölt.

Mi volt a megoldás az adott problémára?

A közös munka két fő irányra épült:

1. kampányok professzionális menedzselése,
2. a HubSpot CRM integrálása és a weboldal teljes összekötése a rendszerrel.

A támogatás azonban túlmutatott a technikai megoldásokon: a rendszeres egyeztetések és közös workshopok valójában mini tréningként működtek, amelyek során a csapat tagjai lépésről lépésre sajátították el a CRM használatát, az adatkezelést és a modern B2B marketing alapelveit.

A HubSpot rendszer szerepéről részletesen írok a CRM-eket bemutató aloldalon.

A kampányok és automatizmusok összekapcsolásáról pedig a digitális marketing oldal ad átfogó képet.

A kampányok újratervezése és optimalizálása

A korábbi kampánystruktúra ugyan hozott eredményeket, de nem volt összhangban a teljes funnel működésével. A megoldás az volt, hogy:

• újrapozicionáltuk az üzeneteket,
• átdolgoztuk a kampányok célzását és mérési rendszerét,
• összehangoltuk a marketinget az értékesítéssel,
• auditáltuk a hirdetési költést, majd hatékonyságjavításba kezdtünk.

Ennek köszönhetően nőtt a kampányok átláthatósága, csökkent a felesleges költés, és tisztábban kirajzolódott, melyik csatorna hozza a legjobb konverziókat.

A HubSpot integráció szerepe

A CRM bevezetése egy B2B vállalkozás életében mindig stratégiai döntés. A projekt során:

• összekötöttük a weboldalt a HubSpot űrlapokkal és trackinggel,
• kialakítottuk a lifecycle státuszokat,
• automatizáltuk az első kapcsolatfelvételeket,
• létrehoztuk a sales pipeline-t és a marketing pipeline-t,
• megteremtettük az adatvezérelt működés alapjait.

A visszajelzés szerint a közös munka nemcsak rendszert, hanem tudást is adott a csapatnak — ez a rész volt talán a legfontosabb, mert hosszú távon növeli a működés stabilitását.

Tudásátadás és mini tréningek

A projekt egyik legnagyobb értéke az volt, hogy a rendszeres megbeszélések természetes módon mini képzésekké alakultak. A csapat megtanulta:

• hogyan dolgozik a HubSpot a gyakorlatban,
• mitől működik jól egy kampány,
• hogyan érdemes felépíteni egy teljes funnel-t,
• hogyan olvassanak adatot és riportokat,
• hogyan döntsenek önállóan marketingkérdésekben.

Ez a fajta edukáció sok vállalkozásnál kulcsfontosságú: az eszköz mit sem ér, ha nincs mögötte szakmai megértés. A vállalati képzésekről részletesen itt tudhatsz meg többet.

5 tipp, amit te is használhatsz ebből a projektből

1. Ne kezdd eszközválasztással - előbb értsd meg a folyamatot, utána keresd a megfelelő platformot.
2. Kösd össze a kampányokat és a CRM-et - külön működve egyik sem hoz maximális eredményt.
3. Használj automatizmusokat - a manuális feladatok drágák, lassúak és könnyen hibásak.
4. Tanítsd a csapatot rendszeresen - a belső tudás hosszú távon többet ér, mint bármely eszköz.
5. Legyen egységes mérési rendszered - az adat hozza a stratégiai előnyt.

Összefoglaló

Ez a projekt jól mutatja, hogy egy modern B2B vállalkozás akkor tud hatékonyan skálázódni, ha a kampányok, a CRM és a weboldal működése egyetlen rendszerbe rendeződik. A HubSpot bevezetése, a kampányok optimalizálása és a közös tudásátadás együtt teremtették meg azt a működési keretet, amelyre a cég hosszú távon biztonságosan építhet.

A megoldás transzparensebb marketingműködést, jobb konverziót és magabiztosabb csapatot eredményezett.
Ha te is hasonló rendszert szeretnél kiépíteni, érdemes elolvasni a CRM-rendszerekről és digitális marketingről szóló további esettanulmányokat is a weboldalon.