AI-használati kutatás 2026

Cégméret szerinti adatok

A következő ábra szerint leginkább az 50 főnél kisebb cégek támogatják az AI használatát, de a közepes és nagyvállalatok sem maradnak le a kutatást kitöltők adatai alapján. Ez jó alap az új technológia bevezetéséhez, ám ha közelebbről megnézzük a 2025-ös kutatás részleteit, már kevésbé derűlátó a kép.

A válaszadók többsége ingyenes AI-eszközöket használ, ami jól mutatja, hogy még mindig sokan próbálnak spórolni a fizetős szolgáltatásokkal. Azonban a cégméret szerinti bontás alapján az 50 főnél kisebb vállalatoknál már 51% rendelkezik előfizetéssel, míg a közepes és nagyvállalatoknál ez az arány jóval alacsonyabb. 

Ennek ellenére minden kategóriában csak 25-26% kap céges előfizetést, ami azt jelenti, hogy a legtöbben saját zsebből fizetik a prémium funkciókat. Ez adatvédelmi kockázatot is jelenthet, ha a munkavállalók nem megfelelő beállításokkal, személyes fiókokon keresztül dolgoznak érzékeny céges adatokkal. Ráadásul az ingyenes és fizetős verziók párhuzamos használata könnyen átláthatatlan rendszert teremt, ahol nem egyértelmű, melyik funkció, chat hol érhető el, és hogy kinek van joga módosítani a beállításokat. Ez egyébként növeli a hallucináció és a pontatlan információk bekerülését is, ha egyszerre használjuk céges és magán célokra is az AI eszközöket, vagy akár többen használjuk egyszerre - és nincsenek ezek a megfelelően szétválasztva. Mindez csökkentheti a hatékonyságot, növelheti a duplikált munkavégzést, és nehezítheti a belső folyamatok standardizálását.

Az adatokból az is kiderül, hogy a kitöltők többsége már aktívan használja az AI-t, különösen a kisebb vállalatoknál: náluk a legmagasabb azok aránya, akik naponta alkalmazzák a mesterséges intelligenciát. Ezzel szemben a nagyobb cégeknél ritkábban fordul elő az AI-eszközök mindennapi használata.

A kitöltők adatai alapján, bár sokan és rendszeresen használják az AI-rendszereket, a cégek mégsem fordítanak elég figyelmet a munkatársak képzésére. A kis- és középvállalkozásoknál különösen alacsony azok aránya, akik bármilyen AI-oktatásban részesültek az AI használatot bemutató felmérés szerint.

Érdemes energiát és pénzt fordítani a képzésekre, mert ezekkel lényegesen javítható a munkatársak AI-használata, ami közvetlenül növeli a termelékenységet és a hatékonyságot. A jól strukturált tréningek során a csapat tagjai megismerik azokat a legjobb gyakorlatokat, amelyekkel elkerülhetők a gyakori hibák és adatvédelmi kockázatok, ugyanakkor kiaknázhatók az AI-eszközök legújabb funkciói is. Egy jól képzett kolléga nem csak gyorsabban dolgozik, hanem kreatívabb megoldásokat is tud javasolni, így a vállalat egészének innovációs képessége is nő.

A kutatás eredményei szerint különösen a mikro- és kisvállalkozások profitálnak az AI-előfizetésekből és a képzésekből: ők nem csupán gyakrabban, de jellemzően több prémium szolgáltatást használnak. Ennek köszönhetően náluk spórolják meg a legtöbb munkaórát: majdnem 40% számolt be arról, hogy heti legalább hat órát nyer az AI-eszközök alkalmazásával. Ez a megtakarítás nemcsak az egyéni terhelést csökkenti, hanem lehetővé teszi, hogy a dolgozók kreatívabb feladatokra, stratégiai projektekre koncentráljanak - ami hosszú távon tovább erősíti a vállalat versenyképességét.

A munkatársak, kollégák és vezetők képzése nemcsak a hatékonyságot növeli, hanem az adatbiztonságot is erősíti: a felmérés utolsó ábrája szerint a válaszadók jelentős része egyszerre használ magánjellegű érzékeny és bizalmas céges adatokat AI-eszközökben. Ez különösen a kisebb vállalkozásokra jellemző, de a közepes méretű cégeknél is 32% az arány, akik a munkájuk során ilyen adatokat kezelnek AI-rendszereken keresztül. A célzott AI-képzések segítenek megtanítani a helyes beállításokat és protokollokat, így csökkenthető a véletlen adatszivárgás kockázata, és egységesebbé válik a vállalaton belüli adatkezelés.

Ingyenes tanfolyamokra, az üzleti alkalmazást támogató workshopokra lenne szükség 

Ha a cégek célzott AI-oktatást indítanak - akár rövid, gyakorlatias workshopokat, “mentor-mentee” programokat, vagy ingyenes ChatGPT-tanfolyamokat -, a kollégák gyorsabban elsajátítják a leghasznosabb technikákat. Ez nemcsak az általános hatékonyságot növeli, hanem erősíti a dolgozók motivációját és lojalitását is, hiszen kézzelfogható eredményekkel találkoznak: kevesebb ismétlődő feladat, több kreatív kihívás.

A több mint 1000 résztvevős kutatásból az is kiderül, hogy a magyar vállalatok 70%-a ma már aktívan támogatja a ChatGPT, Copilot és egyéb AI-eszközök használatát. A cégek felismerték, hogy a mesterséges intelligencia alkalmazása nemcsak innovációs potenciált rejt, hanem versenyelőnyt is jelent a piacon.

Bár a cégek 70%-a támogatja az AI-használatot, a dolgozók 66%-a mégsem vett részt semmilyen formális képzésen - sem belső tréningen, sem ingyenes ChatGPT-tanfolyamon. A nemek szerinti adatokból kiderül, hogy a férfiak már most előnyre tettek szert hatékonyságban és termelékenységben, míg a képzés nélkül maradt nők aránya magasabb.

Ez a különbség, bár csak néhány százalékpont, hosszútávon hátráltathatja a nők szakmai előmenetelét és az AI-eszközök magabiztos használatát. A vállalatok ugyan „AI-támogatott szervezetnek” nevezhetik magukat, de képzés nélkül a munkatársak tudása és önbizalma nem tud megfelelően fejlődni.

A megoldás: ingyenes vagy célzott AI-oktatás

A nemek közti olló mérsékléséhez a következő lépések javasoltak:

1. Ingyenes ChatGPT tanfolyamok bevezetése minden munkavállaló számára, külön hangsúlyt fektetve a női kollégák bevonására, akik jelenleg alulreprezentáltak az előfizetések és képzések terén.
   
   
2. Haladó, fizetős kurzusok üzleti fókusszal (prompt-engineering, API-integráció, üzleti use-case-ek) Ezek segítenék a munkavállalókat, hogy hatékonyabban tudják használni az AI eszközöket, és védené a vállalatokat, hogy adataik ne kerüljenek ki, de segítsék az AI rendszereket a munkavállalók támogatásában.
   
   
3. Céges képzési programok és workshopok, ezek nem csak a klasszikus módon, hanem akár flipped classroom módszertannal segítenék abban a munkavállalókat, különösen a nőket és az adminisztratív munkát végzőket, hogy a munkafolyamatokat gyorsítsák, hatékonyabbá tegyék az AI eszközök segítségével.
   
   

Ezekkel a lépésekkel nem csak a nemek közötti különbségeket lehet csökkenteni, hanem a vállalati produktivitás és motiváció is drasztikusan javul, hiszen a dolgozók kevesebb ismétlődő feladattal, több kreatív kihívással szembesülnek.