Videóstalálkozó – Brevo CRM audit, email automatizmusok és EDM rendszer optimalizálás
A Brevo CRM automatizmusok alacsony konverziója miatt teljes audit készült. Email tartalom és technikai beállítások optimalizálása, új EDM rendszer felépítése, valamint Canva mindmap alapú stratégiai tervezés. Stabil, KKV-barát rendszer lett az eredmény.
Rövid összefoglaló:
- A Videóstalálkozó a meglévő Brevo CRM folyamatait szerette volna fejleszteni.
- Az automatizmusok alacsony konverziót hoztak, ezért teljes audit készült.
- Optimalizáltam a levelek tartalmát, technikai beállításait és a teljes EDM rendszer felépítését.
- A stratégiai tervezés Canvában készült mindmap formájában állt össze.
- A Brevo kedvező ár-érték arányú rendszer, stabil alapokkal KKV-knak és webshopoknak is.
Milyen CRM rendszert érdemes választanod? MiniCRM, HubSpot, ActiveCampaign vagy valami más? Ebben a cikkben segítek eligazodni – saját tapasztalatokkal és gyakorlati példákkal.
Videóstalálkozó - Brevo
A cég tulajdonosa a ViharFlotta Kft., a Videóstalálkozó első sorban YouTubereknek szerveznek találkozókat, de emellett különböző márkázott termékekkel is foglalkoznak, amihez a Brevo CRM rendszert használják.
Mi volt a probléma?
A meglévő folyamataikat szerették volna fejleszteni, az automatikus leveleik konverzióját javítani.
Mi volt a megoldás?
A meglévő leveleiket optimalizáltam szöveg és technikai szempontból. A Videóstalálkozó a ViharFlotta Kft. saját projektje, amely első sorban YouTuberek számára szervez közösségi eseményeket, emellett pedig márkázott termékekkel és webshopos értékesítéssel is foglalkozik. A működésben régóta használták a Brevo CRM rendszerét, azonban a növekedés és a bővülő kampányok miatt elérkezett az idő a folyamatok fejlesztésére.
A projekt célja az volt, hogy a meglévő levelezési és automatizálási rendszerük hatékonyabban támogassa a konverziót – ezt pedig szakmai és technikai optimalizálással értük el. A cikk végén megtalálod a TLDR összefoglalót és a gyakorlati tipplistát is.
Mi volt a probléma az adott cégnél?
A Videóstalálkozó csapata már korábban is aktívan használta a Brevo CRM rendszerét, azonban a levelezési teljesítményük nem tükrözte azt a feliratkozói bázist és márkaismeretet, amelyet a YouTuber-események miatt felépítettek.
A legfőbb kihívások:
- az automatizmusok konverziós arányai elmaradtak a várakozástól
- a meglévő emailek felépítése, üzeneti íve és technikai beállításai nem voltak egységesek
- a növekvő marketingterhelés mellett szükségessé vált egy skálázhatóbb, tudatosan felépített EDM-struktúra
Az ügyfeleimnél gyakran látom, hogy amikor egy vállalkozás gyorsabban növekszik, mint a CRM-folyamatai, akkor a bevételi veszteség sokszor nem is az elérésben, hanem az automatizált kommunikáció hiányosságaiban jelenik meg. Itt is ez volt a helyzet.
Mi volt a megoldás az adott problémára?
Első lépésként teljes auditot készítettem a meglévő levelekről, automatizmusokról és technikai beállításokról. Ezt követően:
- optimalizáltam a levelek szövegét (tone, üzenetív, CTA-struktúra)
- technikai fejlesztéseket végeztem (szállíthatóság, domain-beállítások, listaminőség)
- átalakítottam az automatizált folyamatokat a feliratkozók viselkedéséhez igazítva
A cél egy olyan moduláris EDM stratégia volt, amely támogassa a Videóstalálkozó eseményeit, a webshop értékesítését és a márkaépítést is. A teljes folyamat a konzultációval kezdődött – ahogy minden CRM és email marketing stratégia is –, majd lépésről lépésre felépítettük a professzionális, egységes kommunikációt.
A projekt oldalát itt találod: Videóstalálkozó.hu
Canvában készült mindmap – a stratégia vizuális terve
A tervezés kulcsa az volt, hogy a Videóstalálkozó egy sokplatformos márka, így a kommunikáció nem működhet sablonszerűen. A konzultáció után egy átlátható, Canvában készült mindmap készült, amely:
- bemutatta a csatornákat és azok kapcsolódását
- vizualizálta az új automatizmusokat
- segített priorizálni a fejlesztéseket
A legtöbb KKV esetében a vizuális tervezés jelentősen gyorsítja a döntést, és csökkenti a hibalehetőségeket – különösen akkor, ha már több marketingcsatorna fut egyszerre.
Brevo – CRM rendszer alkalmazása és technikai beállítások
A Videóstalálkozó már a projekt előtt is Brevót használt – ez egyébként sok hazai KKV és webshop számára ideális választás, kifejezetten jó ár-érték aránnyal. A Brevo előnye, hogy:
- B2C és B2B vonalon is jól konfigurálható
- nem igényel fejlesztést az alapvető integrációkhoz
- stabil, átlátható automatizmusokat kínál
A CRM kiválasztásánál mindig azt vizsgáljuk, hogy az adott vállalkozás milyen marketinges eszközöket használ, milyen webshopmotorja van, és mennyire könnyű ezeket integrálni. Ha ezeket nem vesszük figyelembe, könnyen drága fejlesztői munkák és instabil integrációk lehetnek a következmények.
A Videóstalálkozónál szerencsére minden adott volt ahhoz, hogy a Brevo rendszerét technikailag megerősítve és szövegileg optimalizálva valóban jobb eredményt hozzunk.
Ha szeretnéd jobban megérteni a CRM-ek működését és kiválasztási logikáját, ajánlom a CRM és hírlevél rendszerek oldalt.
Kapcsolódó eszközök és tanulási lehetőségek
A Brevo különösen jó belépőszintű megoldás, ezért készítettem hozzá egy részletes oktatóanyagot is: Brevo CRM online kurzus.
A projekt szakmai logikáját és marketingrendszerbe illesztését pedig segíti a Digitális marketing oldal.
A hasonló feladatokhoz gyakran használok olyan eszközöket is, mint a Looker Studio – erről egy részletes útmutatót találsz itt.
Kapcsolódó referenciám:
Hatékony CRM és hírlevél rendszerek a te cégednek is!
A CRM és hírlevél rendszerek KKV szinten akkor hoznak igazi eredményt, ha nem külön-külön eszközökként kezeled őket, hanem egy ügyfélszerzési és megtartási folyamattá állnak össze. Legyen szó akár üzleti (B2B), akár magán (B2C) ügyfelekről, fontos, hogy egyben lásd a lead státuszokat, szegmenseket, automatizmusokat.
Az ügyfeleknél azt tapasztalom, hogy a legtöbb „nem működik az e-mail” vagy „káosz a leadekkel” helyzet mögött az áll, hogy nincs tiszta és egyértelmű folyamat, vagy éppen több rendszert vagy éppen semmilyen rendszert nem használnak.
Ha nem ismered mi a különbség az: érdeklődő – MQL – SQL – ügyfél – visszatérő vásároló között, vagy éppen ezek nincsenek elkülönítve egy rendszerben jól láthatóan szegmentálva, akkor érdemes foglalnod egy gyors konzultációt most.
Ha nincs egységes címkézés/szegmentálás, és emiatt az automatizmusok sem a vásárlási döntések ritmusára épülnek, akkor nézz körül a tanfolyam oldalamon, ahol akár adott CRM-rendszerre felépített tanfolyamok közül választhatsz, lehet megtalálod a saját rendszeredet.
Hírlevél tanfolyamok több CRM rendszerre is!
Ha még most vagy CRM bevezetés előtt, akkor is érdemes akár legalább egy tanfolyamot megvásárolnod, hiszen ez sokat segíthet abban, hogy megértsd a CRM rendszerek logikáját, a folyamatok felépülését. Ez mindegyik CRM-es tanfolyamomban benne van, és bár vannak különbségek a különböző hírlevelező rendszerek előfizetői csomagjai, árazása és funkcióit tekintve, tulajdonképpen ugyanúgy, ugyanazon logika szerint működnek.
Eszközszinten a jó választás mindig a folyamathoz igazodik: van, ahol a HubSpot ad stabil rendszert a pipeline + marketing + riport miatt, máskor az ActiveCampaign erős a pontozásban (lead scoring) és automatizációban, Shopify webshopoknál pedig gyakran a Klaviyo hozza a legjobb, leghatékonyabb eredményt.
A témához kapcsolódó letölthető „CRM tippek és mini tanfolyam” anyag is jó belépő lehet az alapok rendbetételéhez - ezt az oldalon lejjebb görgetve vagy az ingyenes anyagok között is megtalálod.
Ha pedig azt szeretnéd, hogy a saját helyzetedre legyen lefordítva (szegmensek, címkék, pontozás, 3-5 alap automatizmus, mérés), akkor kezdjünk egy első konzultációval.
Ha pedig további tartalmak érdekelnek, akár CRM és hírlevél rendszerek témában, akkor nézz fel az Instagram oldalamra vagy YouTube csatornámra, ahol még több hasznos tippel találkozhatsz!
5 tipp, amit te is használhatsz az email marketingedben
- Auditálj rendszeresen – a legtöbb konverziós hiba a régi automatizmusokból ered.
- Használj egységes CTA-logikát – legyen világos, hogy az olvasónak mi a következő lépése.
- Tisztítsd a listáidat – a domain reputáció és a szállíthatóság drámaian javulhat.
- Készíts vizuális folyamatábrát – sokkal átláthatóbbá válik a teljes rendszered.
- Tesztelj 2–3 szövegvariációt – az apró módosítások gyakran 20–30% különbséget okoznak.
Összefoglaló
A Videóstalálkozó projektben a legfontosabb lépés az volt, hogy a meglévő Brevo rendszer alapjaira építve egy stratégiailag átgondolt, technikailag stabil EDM rendszert hozzunk létre. A folyamatok optimalizálásával nőtt a levelek konverziója, egységesebbé vált a kommunikáció és átláthatóbb lett a marketingrendszer működése.
Ez a fejlesztés jól mutatja, hogy egy CRM rendszer valódi értéke nem a funkciók számában, hanem azok összehangolt, tudatos használatában jelenik meg. Ha te is szeretnéd fejleszteni a saját folyamataidat, a CRM és hírlevél rendszerek oldalán részletes áttekintést találsz a lehetőségekről, a tanfolyamokról és a referenciákról.
Ha szeretnéd mélyebben megérteni vagy akár teljesen újraépíteni a saját email marketingedet, szívesen segítek konzultáción vagy mentorálás keretében is.
CRM tippek és mini tanfolyam
Gyakran ismételt kérdések
Miért választották a Brevo CRM rendszert a Videóstalálkozó számára?
A Brevo CRM rendszerét azért választották, mert kedvező árazása mellett jól integrálható a meglévő marketingeszközökkel és webshop motorral, ami minimalizálja a fejlesztési igényeket. Ez különösen fontos volt a Videóstalálkozó számára, mivel mind B2C, mind B2B területen tevékenykednek, és egy stabil, költséghatékony megoldást kerestek.
Hogyan segíthet a Brevo CRM rendszer a visszatérő vásárlók számának növelésében?
A Brevo CRM rendszer lehetővé teszi a komplex EDM (Email Direct Marketing) stratégiák kialakítását és automatizálását, amelyek személyre szabott kommunikációval célozzák meg a vásárlókat. Ezáltal növelhető a vásárlói hűség és a visszatérő vásárlók aránya, mivel a rendszer pontosan követi az ügyfelek vásárlási szokásait, és ezek alapján küld releváns ajánlatokat és emlékeztetőket.
Milyen kihívásokkal szembesülhet egy vállalat, ha nem használja ki teljesen a CRM rendszerét?
Ha egy vállalat nem használja ki teljesen a CRM rendszerének lehetőségeit, akkor lemaradhat a potenciális ügyfélmegtartási lehetőségekről, nem optimalizálhatja marketingfolyamatait, és többletköltségekkel szembesülhet a rendszerek integrációjában és karbantartásában. Egy jól megtervezett és teljes mértékben kihasznált CRM rendszer azonban hosszú távon jelentős versenyelőnyt biztosíthat.
Nézz körül instagramon is!
Török Balázs
Török Balázsnak hívnak, azt szoktam mondani, hogy digitális marketinggel foglalkozom. Azt gondolom ugyanis, hogy az ügyfeleimnek jellemzően valamilyen marketing-sales problémájuk van és emiatt keresnek meg. Erre kínálok nekik megoldást, fejlesztem a digitális ökoszisztémájukat, megoldásaikat. Olvasd el az esettanulmányaimat, vagy nézz bele a tartalmaimba a YouTube-on, TikTok-on vagy írj nekem a LinkedIn oldalalamon!
